POLICY

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
UMAI (далее — «Оператор»)
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных сайта UMAI (далее — «Сайт»), администрируемого Оператором.
Действующая редакция настоящей Политики конфиденциальности постоянно доступна для ознакомления и размещена в сети Интернет по адресу: https://umai.kz (либо иной актуальный адрес Сайта UMAI).
Передавая Оператору персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта. Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности является начало использования Сайта Пользователем.

1. ТЕРМИНЫ
1.1. Сайт — сайт UMAI, расположенный в сети Интернет по адресу https://umai.kz. Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн, контент) принадлежат Оператору в полном объеме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики конфиденциальности.
1.2. Пользователь — лицо, использующее Сайт.
1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.
1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала Сайта.
1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных), собираемые при использовании Сайта.
1.6. Регистрация — заполнение Пользователем регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений и, при необходимости, загрузки/отправки документов.
1.7. Регистрационная форма — форма, расположенная на Сайте, которую Пользователь должен заполнить для возможности использования Сайта и/или Услуг в полном объеме.
1.8. Услуга(и) — услуги, предоставляемые Оператором на основании соглашения и описанные на Сайте (в том числе консультационные, обучающие, информационные, по продаже товаров и иные услуги UMAI).

2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг и взаимодействия с Пользователем.
2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:
2.2.1. оказание Услуг Пользователю;
2.2.2. идентификация Пользователя;
2.2.3. взаимодействие с Пользователем, в том числе обратная связь;
2.2.4. направление Пользователю рекламных и информационных материалов, уведомлений и запросов;
2.2.5. проведение статистических и иных исследований для улучшения качества Сайта и Услуг.
2.3. Оператор, в том числе, обрабатывает следующие данные:
2.3.1. фамилия, имя и (при наличии) отчество;
2.3.2. адрес электронной почты;
2.3.3. номер телефона (в т.ч. мобильного);
2.3.4. при необходимости — иные данные, указанные Пользователем в регистрационных формах (адрес доставки, реквизиты, и др.).
2.4. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц (за исключением случаев представления интересов этих лиц при наличии документального подтверждения полномочий).

2.5 Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты support@umaibeauty.kz с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и внутренними документами Оператора.
3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными либо их раскрытие требуется в силу закона.
3.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных. Оператор может хранить Персональные данные и Данные на серверах, в том числе находящихся за пределами территории Республики Казахстан, при соблюдении требований законодательства.
3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без отдельного согласия Пользователя следующим лицам:
3.4.1. государственным органам, включая органы дознания и следствия, и органам местного самоуправления — по их мотивированному запросу;
3.4.2. в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п.3.4. настоящей Политики, в следующих случаях:
3.5.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.5.2. передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или оказания Услуг (например, службам доставки, платёжным организациям, партнёрам-исполнителям отдельных услуг).
3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных с использованием программных средств.

4. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.
4.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с ее применением, подлежит применению право Республики Казахстан.
5.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящей Политики, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора.
Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
5.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений Политики.
5.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.
5.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.
5.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять по электронной почте: support@umai.kz (либо иной актуальный e-mail Оператора) или по указанным на Сайте телефонам.

======================================================================
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
UMAI (далее — «Исполнитель»)
======================================================================
Настоящий раздел определяет условия публичного договора-оферты на оказание услуг и/или выполнение работ UMAI.
UMAI (в дальнейшем — «Исполнитель») оказывает услуги и выполняет работы в соответствии с настоящим Договором (далее — «Договор», «Договор оферты» или «Оферта») лицу, обратившемуся за оказанием услуг (в дальнейшем — «Заказчик»).
Публикация (размещение) текста настоящего публичного договора на официальном сайте UMAI является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан).
Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (ст. 396 п.3 Гражданского Кодекса Республики Казахстан).
Текст оферты (настоящего Договора) в письменной форме находится по месту нахождения Исполнителя:
(указать актуальный юридический адрес UMAI).
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ
Оферта – настоящий документ «Публичный договор-оферта по оказанию услуг и выполнению работ UMAI».
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой. Акцепт оферты создает договор-оферты.
Договор-оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, заключаемый посредством акцепта оферты.
Исполнитель — UMAI (ИП «UMAI BEAUTY» или иная актуальная юридическая форма/наименование), БИН/ИИН: ________, Юридический адрес: ________. Телефон: _________, e-mail: support@umai.kz (либо актуальные контакты).
Сайт Исполнителя — совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет. Основной адрес: https://umai.kz (а также другие указанные на Сайте домены и поддомены).
Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты и являющееся Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты, получившее доступ к услугам и/или сервисам UMAI.
Код доступа / аккаунт — логин, пароль, идентификатор и/или иной способ авторизации, позволяющий Заказчику получать услуги Исполнителя на сайте UMAI.
Услуги — услуги UMAI, описанные на Сайте (например: обучающие программы, онлайн-курсы, консультации, услуги в сфере красоты и здоровья, продажа сопутствующих товаров и др.), которые оказываются Исполнителем Заказчику на условиях настоящего Договора.
Прейскурант — документ (раздел Сайта), принимаемый и изменяемый Исполнителем, содержащий сведения о видах услуг, порядке их заказа и стоимости. Исполнитель вправе формировать отдельные Прейскуранты для различных категорий услуг и/или потребителей.
Расчетная единица — казахстанские тенге (KZT).
Операция – действие Заказчика (заказ услуги, оплата и др.), в результате которого списываются денежные средства и предоставляются услуги.
Реализованная услуга — услуга, полностью оказанная Заказчику (при необходимости — подтверждается актом оказания услуг).
Авторизация – получение доступа Заказчиком к личному кабинету или сервисам UMAI путем введения логина и пароля (или иного способа авторизации).
Блокирование аккаунта – приостановка всех предоставляемых Исполнителем услуг по аккаунту Заказчика.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий Договор-оферта определяет порядок предоставления Заказчикам услуг доступа к сервисам UMAI, а также оказания иных услуг и выполнения работ, связанных с деятельностью UMAI (далее — «Услуги»), и устанавливает взаимные права и обязанности Сторон.
1.2. Стороны соглашаются, что Услуги предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий непрерывности и безошибочности работы Сайта и сервисов в случаях, не зависящих от Исполнителя (сбои связи, действия третьих лиц и т.п.).
1.3. Перечень услуг и их существенные характеристики публикуются на Сайте Исполнителя.
1.4. Оказание услуг и выполнение работ осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
1.5. Исполнитель подтверждает, что имеет все необходимые права и полномочия для предоставления заявленных услуг.
1.6. Услуги, оказываемые Исполнителем, призваны предоставить Заказчику информацию, обучение, сервисы и/или иные результаты, указанные в описаниях услуг. Полученная информация носит рекомендательный характер, и Исполнитель не несет ответственности за решения, принимаемые Заказчиком на ее основе, если иное прямо не предусмотрено отдельными договорами.
1.7. Информация, размещенная Заказчиком в своем аккаунте, хранится на серверах Исполнителя; Заказчик дает согласие на такое хранение, присоединяясь к настоящему Договору.
1.8. Все результаты доступа к сервисам и материалы, предоставляемые Исполнителем, не могут передаваться третьим лицам без согласия Исполнителя, если иное не предусмотрено правилами или законодательством.

2. ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКОВ
2.1. Все сроки по Договору определяются по времени места регистрации Исполнителя (например, г. Алматы). Рабочие дни определяются по официальному календарю пятидневной рабочей недели.
2.2. Для определения времени событий используются показания времени, фиксируемые системами Исполнителя.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права и обязанности Заказчика:
3.1.1. Заказчик имеет право в любое время отказаться от использования услуг, уведомив Исполнителя и/или прекратив использование аккаунта.
3.1.2. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора и правила, размещенные на Сайте.
3.1.3. Заказчик обязуется не предпринимать действий, направленных на подрыв сетевой безопасности или нарушение работы Сайта.
3.1.4. Заказчик обязуется не использовать услуги для распространения информации, противоречащей законодательству.
3.1.5. Заказчик обязуется своевременно производить оплату услуг в размере и сроки, указанные в Прейскуранте или в выставленных счетах.
3.1.6. Заказчик подтверждает согласие с актуальными ценами на услуги, опубликованными на Сайте UMAI, включая возможные изменения в будущем.
3.1.7. Заказчик имеет право расторгнуть Договор, направив письменный запрос на адрес Исполнителя и/или на официальный e-mail (например, support@umai.kz) с темой «Расторжение договора».
3.1.8. Не передавать логин и пароль третьим лицам. В случае компрометации учетных данных Заказчик обязан немедленно предпринять меры по их смене и уведомить Исполнителя.
3.1.9. Использовать полученные результаты услуг только в рамках, не противоречащих законодательству и настоящему Договору.
3.1.10. Заказчик может изменять отдельные параметры предоставляемой услуги (заказывать дополнительные опции) в порядке, указанном на Сайте.
3.1.11. Заказ и управление услугами осуществляются через Сайт Исполнителя (личный кабинет).
3.2. Права и обязанности Исполнителя:
3.2.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность информации личного характера Заказчика, за исключением случаев, когда раскрытие необходимо для оказания услуг или требуется по закону.
3.2.2. Исполнитель имеет право хранить и использовать данные о подключениях Заказчика (IP-адреса, cookies и др.) в целях улучшения качества сервиса.
3.2.3. Исполнитель имеет право удалять информацию, размещенную Заказчиком, если сочтет, что она нарушает законодательство или условия Договора.
3.2.4. Исполнитель имеет право при нарушении Заказчиком условий Договора приостановить или прекратить оказание услуг без возврата оплаченных сумм в случаях грубых нарушений.
3.2.5. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг путем публикации новых цен на Сайте.
3.2.6. При длительном перерыве в оказании услуги по вине Исполнителя, Исполнитель может компенсировать Заказчику такой перерыв продлением срока оказания услуги (условия могут быть деталированы в тарифах).
3.2.7. Исполнитель вправе приостанавливать оказание услуг либо расторгнуть Договор в одностороннем порядке при существенных нарушениях со стороны Заказчика.
3.2.8. При попытках нарушить нормальную работу Сайта с использованием аккаунта Заказчика Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ до устранения нарушений.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Исполнитель принимает платежи в форме безналичных перечислений в казахстанских тенге на банковский счёт Исполнителя либо иным способом, указанным на Сайте.
4.2. Условия приема платежей (через платёжные системы, онлайн-эквайринг и т.д.) считаются принятыми Заказчиком при совершении оплаты.
4.3. Оказание услуг осуществляется после 100% предварительной оплаты Заказчиком суммы за выбранный тариф, если иное не предусмотрено специальными условиями.
4.4. Цены услуг определяются Прейскурантами и/или разделами Сайта с описанием услуг.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ
5.1. Услуги считаются оказанными в том учетном периоде, в котором завершилось фактическое предоставление услуг. При необходимости составляются акты об оказании услуг.
5.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику документы (акты, счета, счета-фактуры и др.) в электронном виде на e-mail, указанный при регистрации. При отсутствии возражений в установленный срок документы считаются принятыми.
5.3. По заявке Заказчика документы могут быть направлены почтой на бумажном носителе.

6. ПЕРЕПИСКА
6.1. Основным способом официальной переписки между Сторонами является электронная почта.
Заказчик направляет обращения на e-mail Исполнителя: support@umai.kz (или иной, указанный на Сайте).
Исполнитель направляет сообщения на e-mail, указанный Заказчиком при регистрации.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
7.2. Исполнитель не несет ответственности за потерю информации Заказчика, вызванную действиями самого Заказчика или третьих лиц, а также сбоями в работе сторонних сервисов.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду и косвенный ущерб Заказчика.
7.4. Заказчик признает, что материалы, программное обеспечение и дизайн Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Использование и цитирование допускается лишь со ссылкой на Сайт UMAI (и/или иные ресурсы Исполнителя).
7.5. Исполнитель не гарантирует абсолютную защищенность сервисов от технических сбоев и вирусов, но принимает разумные меры для обеспечения безопасности.
7.6. Заказчик несет полную ответственность за сохранность своих учетных данных и последствия их компрометации.
7.7. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу, при отсутствии прямого иного указания в отдельных договорах.
7.8. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
8.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком (регистрация, оплата услуг и/или фактическое пользование услугами) и действует бессрочно, пока не будет расторгнут одной из Сторон.
8.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, уведомив Исполнителя и прекратив использование услуг.
8.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор, предупредив Заказчика в разумный срок, в случаях, предусмотренных Договором и законодательством.
8.4. Прейскуранты и условия Договора могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если не указан иной срок.
8.5. Продолжение использования Сайта и/или услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Договора.

9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в объеме и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности и настоящем Договоре.
9.2. Цель обработки персональных данных — исполнение настоящего Договора и предоставление услуг UMAI.
9.3. Перечень персональных данных, порядок их обработки, хранения и удаления регламентируются Политикой конфиденциальности UMAI.
9.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления письменного уведомления Исполнителю. При этом Заказчик понимает, что отзыв согласия может повлечь прекращение оказания услуг.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Если какое-либо из условий настоящего Договора-оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных условий.
10.2. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.